Babjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Babjee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে কীভাবে Babjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি Babjee-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়ুন।

যদি এই নীতির কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চাই আপনি জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

Babjee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

Babjee সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করা
• গ্রাহকসেবা দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা

গৌণ ব্যবহার (শুধুমাত্র সম্মতিতে):

• নতুন প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো
• প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ

Babjee আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা তথ্য সেই সময় পর্যন্ত রাখি যতটুকু আইনি বা পরিষেবাগত কারণে প্রয়োজন।

সংরক্ষণের সময়কাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
• কুকিজ তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর

নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

Babjee আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি।

সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য
• গেম প্রভাইডার: PG Soft, Pragmatic Play — গেম পরিচালনার জন্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে

Babjee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে (বন্ধ করা যায় না)
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা)
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Babjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কখনো আমাদের কাছে গৌণ বিষয় নয়।

আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — লগইন সুরক্ষায়
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট — তৃতীয় পক্ষ দ্বারা
• রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিক কার্যক্রম মনিটরিং
• সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

Babjee ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা শিশুদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং করব না।

কোনো শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা আমাদের নজরে এলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Babjee বিশ্বাস করে ডেটা সুরক্ষা শুধু আইনের বিষয় নয় — এটা আপনার মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।

আপনার ডেটা অধিকার:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি কারণ ছাড়া তথ্য মুছতে পারবেন
• বহন করার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• সীমাবদ্ধ করার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Babjee সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়।

Babjee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তার উন্নয়নের কারণে আপডেট হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার পাশে আছে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে